תקנון ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: יוני 2026
1. כללי
אתר NOVA ("האתר") הוא חנות מקוונת לממכר תכשיטים. השימוש באתר וביצוע הזמנות כפופים לתקנון זה. עצם השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים.
2. המוצרים והמחירים
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. תמונות המוצרים להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בגוון או בגודל. NOVA רשאית לעדכן מחירים ומלאי בכל עת. במקרה של טעות מחיר בולטת, NOVA רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב את התשלום.
3. ביצוע הזמנה ותשלום
ההזמנה מתבצעת באמצעות הוספת מוצרים לעגלה ומעבר לסיום ההזמנה בוואטסאפ, שם תיאום פרטי התשלום והאספקה מול נציג. ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר אישור הנציג וקבלת התשלום. NOVA רשאית שלא לאשר הזמנה משיקוליה.
4. משלוחים ואספקה
אספקה עד הבית תוך 2–7 ימי עסקים מאישור ההזמנה והתשלום. משלוח חינם בהזמנות מעל ₪499; מתחת לסכום זה דמי משלוח של ₪29. זמני האספקה הם הערכה ואינם כוללים עיכובים שאינם בשליטת NOVA (כגון חברת השליחויות, חגים וכוח עליון).
5. מדיניות ביטול והחזרה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו, כל עוד המוצר במצבו המקורי ובאריזתו ולא נעשה בו שימוש. החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי לאחר קבלת המוצר ובדיקתו. מוצרים שעברו התאמה אישית (כגון חריטה) עשויים שלא להיות ניתנים להחזרה. דמי ביטול עשויים לחול כקבוע בחוק.
6. אחריות
תכשיטי NOVA מגיעים עם אחריות על פגמי ייצור. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש לא נכון, או נזק שנגרם לאחר הקנייה. למימוש האחריות יש לפנות אלינו בצירוף תמונה ותיאור.
7. קניין רוחני
כל התכנים באתר, עיצובים, טקסטים, תמונות וסימני מסחר, הם קניינה של NOVA או של בעלי הזכויות, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור בכתב.
8. הגבלת אחריות
השימוש באתר על אחריות המשתמש. NOVA לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או מאי-זמינותו.
9. פרטיות
השימוש במידע אישי כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המתאים.
11. יצירת קשר
לשאלות בנוגע לתקנון ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ דרך עמוד יצירת הקשר באתר.